Evolução do Scrum Master em 05 estágios!
Sabe o porque algumas vezes aquelas práticas não funcionam? Porque em algumas oportunidades o SM mais parecer ser um membro do time do que um líder? Veja agora quais são os estágios da Evolução do Scrum Master.
De fato muitas empresas que utilizam o Scrum ou levam muito tempo fazendo a implementação (e traumas são gerados) ou até mesmo nunca conseguiram atingir os reais benefícios do Scrum, que são satisfação do cliente e máximo valor de negócio entregue com alta qualidade.
Uma vez que, existe uma estreita relação entre velocidade e o sucesso da utilização do Scrum com a maturidade do papel do Scrum Master no processo.
Então quem é a pessoa perfeita para o papel? Será o Gerente de Projetos? Será um Líder Técnico? Será alguém do time de desenvolvimento? Essa pessoa precisa ter um perfil mais técnico ou ter mais habilidades com pessoas?
As respostas para essas questões não são simples, assim, podemos entender que essas respostas vão depender muito de como muitas dessas organizações implementam a função de Scrum Master.
05 estágios: Evolução do Scrum Master
Embora, podemos visualizar um padrão de Evolução do Scrum Master, assim, quanto mais maduro o SM se tornar, maiores serão os benefícios esperados.
Evolução do Scrum Master
Cada uma das versões do gráfico é uma atualização do anterior, incorporando todas as qualidades da versão anterior:
O Secretário
Evolução do Scrum Master – Secretário
Como a primeira tentativa de implementar o papel de Scrum Master, as organizações frequentemente iniciam com um membro do time ou Líder Técnico.
Afinal de contas ele é organizado e assim pode facilmente assumir novas atividades (“Quão difícil pode ser ser um Scrum Master, certo?”). Embora sua principal responsabilidade seja o Sprint Backlog, ele vai atuar como SM somente quando sobre tempo.
A rotina diária do Secretário se resume a remover atividades administrativas do time (atualizar Sprint Backlog, os gráficos de burndown, preparar o próximo sprint e etc).
O “Secretário Master” possui benefícios limitados, uma vez que ele é focado em si mesmo e nos valores do manifesto ágil (ferramentas, processos, documentação e etc).
Marionete Master
Evolução do Scrum Master – Fantoche
O Marionete Master está por dentro dos valores no manifesto (software em funcionamento, colaboração, interação e abraçar mudanças).
Ele entende como os mecanismos no Scrum podem ajudá-lo a alcançar estes valores. Logo, ele irá manusear diferentes cordinhas (das marionetes) para fazer os membros do time se moverem na direção correta.
Todo mundo no time precisa seguir as regras do Scrum ‘by the book’.
Geralmente isto resulta em uma implementação muito mecânica do Scrum, onde pessoas seguem todos os eventos, papéis e artefatos do Scrum, mas sem realmente vivê-los.
Uma vez que ele ainda apóia o time fazendo o trabalho técnico, um Marionete Master frequentemente não tem tempo para focar em nada além do seu próprio Time de Desenvolvimento.
O Organizador
Evolução do Scrum Master – Organizador
Comparado ao Secretário e ao Fantoche Master, o Organizador consegue conscientizar seu time dos valores do Scrum (Comprometimento, Foco, Abertura, Respeito e Coragem).
Ele percebeu que ao fazer todo o trabalho técnico complexo, ele impede o time de aprender (Para que outros heróis, se já temos um Superman). Então ao invés de ser o Superman ele se afasta e facilita para que a equipe possa fazer esse papel (“Afinal não é um time de marionetes”). Assim, sobra tempo para ele ensinar Scrum para as pessoas. Ele se certifica que eles realmente vivem os valores do scrum.
O organizador está focado em garantir que todos os ritos tenham um ótimo resultado, além disso, ele também irá fornecer dados, para que as pessoas possam somente em fatos em vez de uma decisão emocional.
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O Treinador
Evolução do Scrum Master – Treinador
O Time Scrum que tem o Treinador é capaz de executar o Scrum sozinho. As vezes ainda um pouco mecanizado, mas na maioria das vezes eles realmente vivem os valores. Como resultado disso, ele tem tempo suficiente para acompanhar o Product Owner e também o ambiente em volta do seu time.
O Treinador, é capaz de impactar outras pessoas com seu conhecimento, enquanto o O Organizador utiliza seu conhecimento somente ele mesmo. Ele tem a habilidade de escutar as pessoas e não só sua própria opinião.
Ele é capaz de conectar as pessoas pelo mesmo objetivo, ajudando a encontrar novos pontos de vista e a evoluir. Além de usar dados para tomar decisões o SM Treinador começar a seguir sua intuição.
O foco do Scrum Master Treinador gradualmente se deslocada do time para o resto da empresa. Entretanto, ele ainda encontra dificuldades para ter abertura em outras áreas da organização.
O Conselheiro
Evolução do Scrum Master – Conselheiro
O Conselheiro atuou como Treinador em mais times no passado. Ele teve sucesso criando e empoderando Times Scrum. Como consequência disso, agora seu foco é a organização como um todo. Ele remove impedimentos organizacionais.
O Conselheiro ajuda os novos Scrum Masters que tem pouca maturidade a evoluir e ganhar maturidade. Normalmente ele é solicitado a ajudar a resolver problemas complicados.
Em grandes organizações, com produtos complexos o Conselheiro tipicamente é o Scrum Master de um número de times em projetos onde o Scrum é executado de forma escalada. Como uma especie de Scrum Master dos Scrum Masters.
Enquanto ele aprende muito sobre a dinâmica da Empresa, ele ainda sofre muito para tomar decisões que serão efetivas para todo mundo.
O Expert
O Scrum Master Expert é altamente competente e comprometido. Ele usa sua intuição e competência inconsciente para aconselhar os outros a tomar decisões. Ele tem uma conexão todas as áreas da organização.
Logo, ele dá conselhos a gerentes, profissionais de RH, marketing. Scrum Master Expert lidera a organização para cada vez mais Agilidade. Ele ajuda a criar novos papeis e padrões.
Alguns dos Experts ainda fazem parte de Times Scrum, porque eles são fascinados pela atmosfera que existe ali. Frequentemente essas equipes são times de alta-performance, qualificadas e um exemplo para os demais times da empresa.
Experts frequentemente são chamados de Agile Coach. Eles se apresentam em eventos e são respeitados pela comunidade que está inserido.
Infelizmente, a maioria das organizações não reconhecem o Expert ou não sabem como mante-lós motivados. Se eles vierem a sair, com certeza será uma perda difícil de se preencher.
E você? Que tipo de Scrum Master é?
Deixe agora, nos comentários a sua opinião. E ai, o que achou?
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* Esse post foi traduzido com a autorização do Ron Enringa (Thanks, Ron!) a versão original se encontra aqui.
