Agile Coach é muito mais que um Scrum Master experiente.
É alguém que vai criar uma excelente cultura ágil, transformar as pessoas, elevar a maturidade do processo e ao mesmo tempo impulsionar os resultados da organização.
Estamos vivendo a era da transformação digital, que demanda cada vez mais conhecimento, criatividade e conexão entre pessoas.
Logo, é necessário se ter uma cultura que proporcione colaboração, criatividade e crescimento. E é nesse desafio que se encaixa o Agile Coach.
Quer entender mais sobre o Agile Coach? Então continue lendo, nos vamos falar de:
- Como o Coaching vai ajudar o Agile Coach?
- Entender quais Experiências Ágeis são importantes se ter
- Como é uma atuação do Agile Coach
- Valores e Princípios que guiam esse papel
- A Jornada da Transformação
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Agile Coach: Do que ele é feito?
Agile Coach: Do que é feito?
Agile Coach é um papel que em seu nome é auto-explicativo. Ou seja, é uma função que vai unir Coaching e Agile.
Ok! Eu sei que é obvio isso né? Mas algumas pessoas não sabem como essas duas competências devem atuar em conjunto. Acredite é um desafio, então vamos entender um pouco mais a fundo o que conceito e as ferramentas do Coaching que serão úteis.
A origem e o conceito de Coaching
Na idade média os condutores de carruagens eram chamados de Cocheiros, ou aquele que conduzia o Coche. Daí, a orgiem da palavra Coaching.
O conceito de Coaching, surgiu em Oxford em 1830, onde era o nome dado ao tutor particular de alunos que se preparavam para provas. Com o tempo esse conceito passou a ser utilizado para se referenciar a instrutores e/ou treinadores de cantores, atores, atletas e etc.
Coaching vem da palavra inglesa Coach, que significa treinador. Esse treinador tem o objetivo de motivar, incentivar e facilitar o aprendizado do seu cliente, em busca de um objetivo pessoal ou profissional.
O que é Coaching?
O que é Coaching
A atuação do Coach se inicia quando seu cliente estabelece uma meta a ser alcançada. Essa meta pode ser em qualquer área e normalmente não é definido um prazo para atingi-lá.
A missão do coach é fazer o seu coachee alcançar a sua meta. O Coach vai atuar através de técnicas de auto-conhecimento, fazendo seu cliente maximizar o seu potencial e assim trazendo mais resultado pessoal e/ou profissional ao coachee.
Existem vários tipos de coaching como: Financeiro, Pessoal, Empresarial, Profissional… Porém o Coach de Liderança é um dos mais procurados no mercado atual.
Por se tratar de uma qualidade cada vez mais valorizada. Nesse tipo de coaching, o coach orienta o coachee a focar no desenvolvimento das competências que tornam a atividade de liderar mais fácil e eficaz. Aperfeiçoando a Gestão de Pessoas e a maneira que o coachee conduz seu time em busca de melhores resultados.
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Agile Coach precisa ser um Coach formado?
Ter “Coach” no nome, a reflexão se é necessário um Agile Coach ser um Coach formado é natural.
Ter a formação não é uma necessidade, mas sem dúvida é um ponto que vai contar muito no resultado final. O Agile Coach de uma certa maneira é um “coach de processo” ou “coach de mindset” e para isso ter conhecimentos de técnicas e ferramentas de coaching vai ser fundamental.
Ok, a formação não é necessária. Mas o Agile Coach, vai ter que levar o seu cliente, seja ele uma pessoa, time ou organização, a alcançar um meta estabelecida no inicio da sua jornada.
Experiência e Conhecimento necessários em Ágil
Agile Coach – Experiência e Conhecimento
Imagine que você uma pessoa que deseja maximizar seus resultados profissionais, e você decide contratar um Coach para te ajudar nessa jornada. O que você iria avaliar no momento de contratar?
Provavelmente os resultados e as experiências dele. Concorda?
Um Agile Coach precisa ter experiência em Métodos Ágeis, não só em executar os processos e práticas. Ele precisa ter experiência em ter resultados, seja negativo ou positivo, mas precisa saber como alcançar resultados.
Um dos maiores problemas do Agile Coach é que se criou ele como sendo um Scrum Master experiente. E de fato isso é verdade, mas “só” isso é pouco é preciso mais. Um SM experiente sem dúvida vai ter muito conhecimento embarcado e isso vai ajudar muito.
Mas existe um ponto crucial, que é conhecer vários ambientes ágeis. Um bom Agile Coach deveria conhecer o maior número possível de ambientes ágeis. Esse conhecimento, vai trazer muita riqueza da principal característica de um agilista, que é: Resolver problemas!
Em resumo, o Agile Coach precisa ter experiência em executar métodos ágeis, mas também precisa conhecer outros ambientes ágeis. E entender em cada um deles como a agilidade de adaptou as premissas, processos e pessoas.
Atuação do Agile Coach
Agile Coach: Atuação
Maximizar resultados através de práticas ágeis e da evolução das pessoas e processo.
O Agile Coach deve criar e fortalecer o Mindset Ágil através dos valores e princípios do Manifesto Ágil.
Valor de negócio mais que software funcionando. Estar focado em sempre entregar valor irá puxar todo o sistema para frente e assim será automático a evolução do processo.
Entrega Contínua, o Agile Coach deve ter a preocupação da cadência das entregas e deve garantir que elas estejam acontecendo de maneira contínua e consistente.
Melhoria Contínua, não existe mágica, o que existe é auto-avaliação constante, adaptação e mudanças em busca da perfeição. Por isso, estar focado na melhoria contínua do processo, das pessoas e do ambiente é o principal objetivo do Agile Coach.
Entender o Ambiente e Adaptar Práticas
Agile Coach – Entender o Ambiente
A atuação do Agile Coach se inicia no momento que ele começa a entender e o ambiente onde está inserido. Conhecer os problemas e desafios é fundamental, entender as restrições e resistências, vão ser um grande trunfo a seu favor.
No momento em que identificar os problemas, vai ser automático começar a se pensar em quais práticas podem ser aplicadas. E principalmente, como elas podem ser adaptadas ao contexto, para assim se tirar o melhor resultado delas.
Entender as práticas e como adapta-lás ao ambiente é uma arte.
O foco do Agile Coach, deve ser, disseminar os objetivos a serem alcançados e não como fazer para alcança-lós.
Vai ser normal em determinados contextos, o Agile Coach, inicialmente, determinar como fazer algumas atividades e práticas. Isso faz parte da construção da cultura.
A autonomia vai existir a partir do momento em que as pessoas compreenderem o real valor de cada prática. E assim, elas mesmos vão criar o meio para chegar ao objetivo.
Ferramentas deve ser utilizadas corretamente
Ao longo da jornada do Agile Coach ferramentas serão necessárias.
Agile Coach – Ferramentas
Ter as informações corretas vai facilitar o trabalho do Agile Coach, para isso passarão a existir ferramentas que o auxiliaram. É comum ferramentas de coleta de indicadores de performance, de maturidade de processos e até de pessoas.
O grande problema das ferramentas é como as pessoas utilizam as informações geradas por elas. Ao invés de utilizar os resultados para entender problemas, o normal é utilizar as informações para comparar performance de times e pessoas.
Por isso o Agile Coach, deve conseguir trabalhar com as informação para somente ter a informação e mais nada.
São com esses dados que a sua atuação será priorizada.
Agile Coach atuando como Coach
Priorizando sua atuação com base nas informações coletadas, o Agile Coach irá conseguir maximizar seu resultado de maneira natural.
Por exemplo, se alguns times apresentam problemas de produtividade é o momento de se aproximar e entender as dificuldades e ajudar a traçar um plano de como melhorar. Enfim, ser o Coach desse time nessa jornada.
Quando uma pessoa está com a performance abaixo das demais, vai ser o momento do Agile Coach, entender a situação e junto do seu Coachee traçar um objetivo.Nesse momento sua atuação será quase que um coach profissional e talvez até pessoal.
Trabalhar a evolução dos times e pessoas como um Coach, acompanhando e traçando objetivos que irão potencializar os resultados. É assim, que o Agile Coach se torna um coach na essência.
A construção de um ótimo ambiente
Um ambiente ágil é centrado em dois grandes pilares Confiança e Autonomia.
As pessoas devem ter confiança uma nas outras e principalmente nelas mesmas. Para se ter soluções criativas e entregas de qualidade, não pode existir o medo de errar e muito menos o medo da culpa.
Para se construir a confiança, o Agile Coach deve estar atento em formar a cultura do errar é bom, mas aprender com os erros é melhor ainda. Assim, a criatividade das pessoas vai decolar e impulsionar o desempenho dos times.
Confiança não ter a certeza de que dará certo, é ter certeza de que não será culpado.
Já autonomia, vai surgir com a evolução das pessoas. Uma vez que autonomia é ser autossuficiente, ou seja, é conhecer afundo o que está fazendo a ponto de ter total ciência do que precisa ser mudado e como ser mudado.
Quanto mais o Agile Coach focar na evolução e conhecimento das pessoas, mais autônomas elas serão.
Para chegar a autonomia as pessoas irão precisar de Liberdade, Conhecimento e independência.
Valores e Princípios de um Agile Coach
Agile Coach – Valores e Princípios
Todo mundo tem seus valores e princípios, com o Agile Coach não é diferente, ele também tem valores que estão de certa maneira conectados a suas atitudes no dia-a-dia.
- Respeito: Respeitar os motivos de porque as coisas estão como estão. Entender que aquele ambiente sempre foi daquele jeito, respeitar as crenças e opiniões.
- Coragem: Deve ter coragem para ser o agente de mudanças. Propor soluções que nunca antes foram propostas.
- Transparência: Dar visibilidade dos problemas e soluções que deve ser tomadas. Ser transparente em suas ações e objetivos.
- Colaboração: Atuar de mais como agregador do que como solucionador. Buscar a colaboração das pessoas e envolver as pessoas.
- Humildade: Saber reconhecer seus erros e aprender com eles. Ter ciência que existem opiniões melhores que a sua.
A Jornada da Transformação
Agile Coach – Jornada
Se analisarmos o Agile Coach tem um jornada a cumprir, que é de transformação de pessoas, organizações e processos, todos com foco em potencializar resultados.
Ele transforma as pessoas, através do acompanhamento e do processo de coaching. Onde o foco sempre vai estar em potencializar as capacidades das pessoas. E transformando as pessoas, automaticamente o ambiente vai ser totalmente transformado.
O ambiente nada mais é, que a soma das pessoas que ali estão.
A organização passa por uma grande mudança, talvez é o agente de toda a jornada que vai “sofrer”. Porque é uma mudança de dentro para fora. É uma revisão de seus valores e princípios.
Como toda mudança, vão existir vitórias e derrotas e o Agile Coach deve estar preparado para isso. Perder vai fazer parte da vitória a ser construída.
É importante entender que é processo evolutivo, ou seja, será um passo de cada vez. Não adianta a organização pensar que tudo vai se transformar só por ter um Agile Coach contratado.
Na verdade, o Agile Coach vai ser um agente de mudanças, mas a empresa deve ser um agente pronto para ser transformado e confiar que a mudança vai trazer resultados.
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